Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Иск о возврате денежных средств по договору поставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
После составления заявления, его следует распечатать в двух экземплярах. Первый из них должен быть направлен поставщику, а другой остаться у покупателя. Если после этого поставщик не реагирует на требования заявителя, письмо прикладывается к исковому заявлению, переходящему в арбитражный суд. Иными словами, оно выступает доказательством выполнения правового порядка по составлению претензий.
Как составить заявление о возврате денег за непоставленный товар
При составлении заявления в письменной форме заказчик должен указать такие данные:
- Информация об адресате. Полное название и реквизиты компании, должность и ФИО руководителя (либо его заместителя) организации, выступающей поставщиком.
- Данные о заявителе. Сведения указываются исходя из правового статуса физического лица. В заявлении нужно указать ФИО, адрес и номер телефона заказчика либо полное наименование, реквизиты поставщика, полные сведения об ответственном сотруднике.
- Наименование документа «Заявление на возврат денежных средств».
- Подробное описание проблемы. В заявлении необходимо указать, какие условия были исполнены верно, а что было нарушено. В качестве дополнения разрешается приложить оплаченные квитанции по предоплате.
- Сущность претензии. Заказчик должен конкретно пояснить требование о возмещении ему выплаченной ранее суммы за непоставленный товар. Вместе с тем, если по условиям заключенного ранее договора было указано про неустойку, заказчик также вправе требовать ее с поставщика.
- Реквизиты для выплаты долга (являются необходимыми в случае, если платеж будет возвращен в безналичной форме).
- Список документации. Заказчик обязан приложить к письменному заявлению все приложения документов, о которых указывалось в самой претензии.
- Дата, когда было составлено заявление. Подпись заказчика. В ситуации, если заявитель — это юридическое лицо, в тексте нужно указать отметки о согласовании этого заявления с руководителем. К тому же, в претензии должна быть печать организации.
Как составить заявление о возврате денег за непоставленный товар
При составлении заявления в письменной форме заказчик должен указать такие данные:
- Информация об адресате. Полное название и реквизиты компании, должность и ФИО руководителя (либо его заместителя) организации, выступающей поставщиком.
- Данные о заявителе. Сведения указываются исходя из правового статуса физического лица. В заявлении нужно указать ФИО, адрес и номер телефона заказчика либо полное наименование, реквизиты поставщика, полные сведения об ответственном сотруднике.
- Наименование документа «Заявление на возврат денежных средств».
- Подробное описание проблемы. В заявлении необходимо указать, какие условия были исполнены верно, а что было нарушено. В качестве дополнения разрешается приложить оплаченные квитанции по предоплате.
- Сущность претензии. Заказчик должен конкретно пояснить требование о возмещении ему выплаченной ранее суммы за непоставленный товар. Вместе с тем, если по условиям заключенного ранее договора было указано про неустойку, заказчик также вправе требовать ее с поставщика.
- Реквизиты для выплаты долга (являются необходимыми в случае, если платеж будет возвращен в безналичной форме).
- Список документации. Заказчик обязан приложить к письменному заявлению все приложения документов, о которых указывалось в самой претензии.
- Дата, когда было составлено заявление. Подпись заказчика. В ситуации, если заявитель — это юридическое лицо, в тексте нужно указать отметки о согласовании этого заявления с руководителем. К тому же, в претензии должна быть печать организации.
Как направить претензию продавцу
После составления заявления, его следует распечатать в двух экземплярах. Первый из них должен быть направлен поставщику, а другой остаться у покупателя. Если после этого поставщик не реагирует на требования заявителя, письмо прикладывается к исковому заявлению, переходящему в арбитражный суд. Иными словами, оно выступает доказательством выполнения правового порядка по составлению претензий.
Заявление за не поставку товарной продукции желательно направлять заказной почтой с наличием обратного уведомления о вручении. При отправке заявления рекомендуется приложить к нему почтовую квитанцию и уведомление о вручении. Это нужно делать в случае, если до судебного разбирательства долг не был выплачен полностью, и заявитель принял решение подать претензию в суд.
Письмо на возврат товара и денежных средств образец
Письмо на возврат товара и денежных средств
Предоплата за товар, который поставщик еще только собирается поставить – явление нередкое. Многие организации работают по этому принципу. Покупатель, со своей стороны, рассчитывает получить товар полностью и точно к оговоренному сроку.
Но зачастую этим расчетам не суждено сбыться, так как поставщик может задержать поставку, доставить лишь часть товара или вовсе отказаться от исполнения условий договора.
В таких случаях вопрос с предоплатой повисает в воздухе, и покупатель начинает гадать, как ему следует поступить. Ждать возврата денег, выдвигать поставщику новые требования или сразу обращаться в суд? Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки.
Подавать иск в суд стоит только после того, как на ваше письмо на возврат денег за товар поставщик так и не ответил или вернул лишь часть денег. Как написать письмо на возврат денег от поставщика образец – тема нашей статьи.
Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар
- Дату, время, обстоятельства покупки.
- Все характеристики товара (в том числе не затронутые изъяном).
- Все выявленные недостатки предмета и ситуации, в которых они были обнаружены. Например, был куплен смартфон. Но при стандартном использовании в режиме разговора он перегревается до выключения и разряжается за 40 минут вместо положенных 8 часов.
- Напомнить, что продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
- Приложить копию товарного или кассового чека либо сослаться на п.5 ст.18 ЗоЗПП, который не запрещает возврат некондиционного товара при отсутствии чека.
- Если покупка весит более 5 килограмм, то необходимо потребовать у продавца самостоятельно забрать ее или оплатить расходы на транспортировку.
- Товар не относится к категории продовольственных или «необменных».
- Он не был в использовании – все характеристики и внешний вид сохранены.
- Кассовый или товарный чек должен быть в наличии у покупателя при обмене.
- С дня приобретения до дня обмена прошло не более 14 дней (за исключением даты покупки).
- И, самое главное, товар не подходит потребителю по какой-либо из характеристик – цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации и форме.
Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились. Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара – менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки.
И даже если на приобретение вообще не было гарантии – это тоже действует. А если по прошествии двух лет обнаружились очень серьезные недостатки, можно предъявить претензию изготовителю или импортеру, но уже не магазину. Затем стоит подойти к продавцу или консультанту, чтобы кратко обрисовать ему свою проблему. Возможно, магазин согласится добровольно решить проблему и обменять некачественный товар без написания претензии и, уж тем более, подачи иска в суд. В таком случае продавец сам поможет составить заявление на возврат денежных средств.
Рекомендуется писать два экземпляра и один оставить у себя, попросив продавца поставить подпись и отметку о принятии. К заявлению нужно приложить чек, если он есть.
Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
правильно ли я Вас понимаю, что п. 4.4 Договора накладывает на Продавца однозначное обязательство возврата денег, особенно, с учетом того, что: а) согласно постановления правительства керамическая плитка не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату; б) целостность и комплектация товара не нарушены — товар не забирался Покупателем со склада?
Или есть что-то, о чем я не знаю, что может может послужить причиной признания п. 4.4 Договора ничтожным? Алексей Москаленко.
По сути: соглашение о расторжении договора производится в той же форме и виде, как и сам договор (ст. ст.452-453 ГК РФ)… Если вторая сторона против расторжения и возврата, то только через суд. Необоснованный же отказ от исполнения ДКП (поставки) — принятия товара — чреват для Вас также судебным иском о понуждении исполнения обязательств по договору, возмещения причиненных убытков (ст.15 ГК РФ). Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала.
На тот момент товар по второму договору мы еще и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остается на складе поставщика. Когда я попросил продавца оформить возврат денежных средств по второму договору купли-продажи плитки, то мне было категорически отказано в этом. Мол, уже были недавно у него судебные прецеденты подобного рода, ничего никто от него не получил.
Сроки возврата денег за непоставленный товар
Если поставщик по каким-либо причинам не произвёл доставку товара заказчику по внесенной ранее предоплате, ему необходимо осуществить возврат денежных средств за непоставленную продукцию в течение срока, оговоренного в заявлении. По закону, этот срок составляет 10 дней. Если обеими сторонами сделки являются индивидуальные предприниматели, данный срок увеличен до 30 дней. При допущении просрочки поставщик обязан выплатить пени в размере 3% от всей суммы. Подобные начисления осуществляются ежедневно.
В качестве исключения рассматривается перевод денежных средств через коммерческий банк. В этом случае срок возврата платежа повышается до 40 дней (дополнительное время предназначено для банка, а не для поставщика). Чтобы избежать возможных задержек, желательно возмещать средства наличными либо переводом на банковскую карту.
Зачастую потребитель встречается с нарушением сроков доставки заказанного им товара дистанционно. При этом ни каких объяснений со стороны поставщика не получает. В таком случае потребитель защищен утверждениями, определенными ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в котором говорится, что в случае если в соглашении указанно о заблаговременной плате продукта, в нём должен быть оговорен срок передачи его потребителю.
При условии, если товар оплачен, но покупатель не получил свой заказ он вправе:
- установить поставщику новый срок доставки неполученного товара;
- расторгнуть договор и потребовать полного возврата денежных средств.
Образец претензии о непоставке товара и возврате денег без договора
Фирменный бланк » » г. № директору » » Адрес ПРЕТЕНЗИЯ продавцу за непоставленный товар по оплаченному выставленному счету при отсутствии договора На основании выставленного вами счета № от » » г. на поставку на сумму руб. (с учетом НДС), нашей организацией произведена соответствующая оплата. В соответствии со ст. 435 ГК РФ счет на оплату, выставленный в наш адрес, является офертой — предложением поставить определенную продукцию на определенных условиях. Согласно ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.
п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. » » г.
До заключения договора я не имела намерения приобретать такую дорогостоящую косметику , так как не имею большого количества денежных средств, и данная косметика не является для меня первой необходимостью, но приобрести его все-таки пришлось. Скорее всего, работники фирмы ООО «Косметик д’Авенир» обладают гипнотическими способностями и понуждают людей заключать договор на покупку дорогостоящего товара, который никакого омолаживающего действия не производит. Цена косметики Desheli составляет 19 070 (девятнадцать тысяч семьдесят) рублей.
Согласно договору, первоначально мной была уплачена сумма в размере 3000 (трех тысяч) рублей. Образцы претензий Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для «стандартных» часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов.
Возврат денег за поставленный товар между юридическими лицами
- если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
- в течение гарантийного срока.
В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков.
Обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 502 ГК РФ.
- выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
- возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
- обратная поставка комиссионного товара.
Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
- в течение срока годности;
- если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
Если же ответа не последовало или он отрицательный, можно обращаться в суд.
В данном случае составляется заявление о расторжении сделки. Адресуется заявление в Арбитражный суд по месту юридической регистрации ответчика, т.е. Данные акты заверяются контрагентами и становятся поводом для осуществления бухгалтерских и денежных процедур.
- уменьшения стоимости приобретенного;
- устранения дефектов и неисправностей;
- оплата самостоятельного устранения неисправностей.
С приобретением некачественного товара может столкнуться не только физическое лицо, но и юридическое.
Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам.
Покупка изделий происходит путем заключения сделки купли-продажи или поставки в письменной форме. закон рф возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами физическим лицом – процедура несколько упрощенная. права потребителя регулируются соответствующим законом, согласно которому потребители чаще всего добиваются желаемого и выигрывают в суде.
Как вернуть деньги за испорченный товар
Сегодня часто можно столкнуться с испорченными продуктами, как на рынке, так и в торговых сетях. Часто продавцы вешают объявление, что купленные продукты возврату и обмену не подлежат. Это незаконно.
Важно: правило о невозможности возврата продуктов питания не распространяется на испорченные продовольственные товары. (ст. 25).
Если продукт оказался с истекшим сроком годности, просто испорченной (мясная продукция с явным запахом, скисшие молочные изделия и т.д.), смело требуйте возврата денег.
Чтобы вернуть просрочку, нужно предъявить чек, упаковку товара, если таковая имеется, или другие доказательства того, что продукты купили на этой точке. Часто магазины предпочитают решить вопрос мирным путем.
Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, с испорченными продуктами следует обратиться в Роспортебнадзор. Просрочку отдадут в СЭС, дело будит передано в суд, что грозит серьезными неприятностями вплоть до запрещения ведения деятельности.
Обращение в суд — мера, используемая в случае невозможности устранить переговорами разногласия между сторонами соглашения. В Административном процессуальном кодексе РФ отмечено, что экономические споры могут передаваться на рассмотрение в арбитраж только после соблюдения досудебного порядка урегулирования.
Для покупателя — физического лица необходимо направить продавцу заявления на возврат денег, полученных в виде аванса. Юридические лица и предприниматели направляет в адрес контрагента письменную претензию по непоставке оплаченного товара, в которой указываются нарушенные условия сделки, и предлагается возвратить деньги, полученные по оплаченному счету за неосуществленную поставку. В случае несоблюдения данного условия судья может отказать в приеме заявления.
Срок рассмотрения письменной претензии устанавливается в соглашении. Если временные рамки не определены, то подавать заявление в суд можно через 30 календарных дней после направления претензии.
Непоставка товара – что вправе требовать покупатель
В случае если поставщик не поставил товар покупатель вправе прибегнуть одновременно к следующим средствам защиты:
- расторгнуть договор (подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если товар оплачен авансом требовать возврата уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ)
- если товар оплачен авансом — взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14)
- взыскать убытки причиненные непоставкой (ст. 393 ГК РФ)
- взыскать неустойку за непоставку товара или\и иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки.
После выяснения причин отказа необходимо изучить часть договора, в которой указываются обязательства поставщика и потребителя. Далее разрабатывается стратегия взыскания средств. В этом случае важно продумать каждый шаг, чтобы он не стал ошибочным и не повлек за собой отказ в выплате денежной суммы. Важно правильно составить заявление. В нем нужно указать основные требования покупателя, а также последствия, с которыми поставщику придется столкнуться при передаче дела в суд.
В претензии указываются сроки, в течение которых денежные средства должны быть возвращены, а также условия, на которых дело будет передано в суд. К претензии требуется прикрепить копию договора, при наличии приложить копии чеков и иных документов, которые являются подтверждением осуществления сделки.
Недопоставка партии товара
Не всегда заказ от поставщика должен прибыть к покупателю одномоментно. Ст. 508 ГК РФ разрешает разбивать доставку на партии, оговаривая размеры и сроки доставки каждой из них. Если сроки специально не оговорены, по умолчанию за период принимается месяц. Как в таких ситуациях быть с недопоставкой, обнаруженной в одной из партий? Закон рекомендует правила (ст. 511 ГК РФ), но стороны в договоре могут их изменить и установить свою процедуру:
- Если одна из первых партий поставки оказалась с недостачей, поставщик должен восполнить ее в одной или нескольких следующих партиях.
- Если не предусмотрено иного, недостачу нужно восполнить до истечения действия договора поставки, иначе к недопоставке добавится срыв сроков.
- Если поставщик восполнил недопоставку после окончания установленного срока, он не вправе требовать за это оплату и даже обязан вернуть покупателю предоплату, если таковая была вручена.
- Если товар доставлялся сразу нескольким получателям и в одной из партий обнаружилась недопоставка, она не перекрывается «лишним» товаром, отгруженным другому покупателю – восполнять недопоставку придется тому адресату, с кем был заключен договор и кому именно товар «недовезли» (п. 2 ст. 511 ГК РФ).