Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «При каком долге отключают свет в квартире». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Красноярскэнергосбыт действует строго в рамках закона. Отношения между энергетиками и потребителями регламентируются Постановлением Правительства №354 («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Отключить электроэнергию у клиента мы имеем право при наличии задолженности за два периода, исходя из норматива для семьи из 4 человек, которые проживают в 3-комнатной квартире с электроплитой, норматив составляет 328 кВт*ч ежемесячно. То есть, для отключения электроэнергии за долги достаточно не оплатить 656 кВт*ч. Если перевести на тариф, а в нашем регионе в домах с электроплитами он составляет 1 рубль 98 копейки за один кВт*ч по социальной норме и 3 рубля 20 копеек за один кВт*ч сверх социальной нормы, то долг составит 1367,20 рублей. Казалось бы, сумма незначительная, но мы уже можем принимать меры.
Что считается задолженностью?
В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.
Два норматива: на границе света и тьмы
ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам. Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе. Компания обслуживает более 1,1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
Кого не могут отключить от электричества за долги
В законах не указаны льготные категории граждан, которым запрещено отключать свет за долги. Но отдельные ограничения можно найти в Постановлении № 354. Энергосбыт не может ограничивать подачу электроэнергии, если это повлечет причинение ущерба или вреда людям имущества. Например, если жизнеобеспечение инвалида или пенсионера связано с работой электроприборов, отключение запрещено.
Также запрещено отключать электричество у должника, если это приведет к проблемам с энергоснабжением других квартир, нежилых помещений. При отсутствии технической возможности отключения только одной квартиры, энергосбыт может только взыскивать задолженность через суд (чаще всего в порядке приказного производства).
Наши юристы проконсультируют вас по вопросам, связанным с отключением света за долги, со взысканием в досудебном или судебном порядке. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
При каком размере долга могут отключить электроэнергию
В Постановлении четко обозначена минимальная сумма задолженности, с накоплением которой исполнитель вправе применить к должнику ограничение (приостановление) подачи электричества. Каждому жильцу важно знать, каким именно должен быть долг, чтобы им могли отключить электроэнергию в жилье.
Важно! В соответствии с пунктом 118 Постановления право ограничить (приостановить) услугу появляется у исполнителей, лишь когда должник окажется должен сумму, равную двум месячным размерам оплаты, исходя из норматива платы за конкретную ком. услугу (электроснабжение).
Если невыплаченная абонентом сумма будет менее обозначенной, услуга будет предоставляться и дальше. Ограничивать (приостанавливать) электроснабжение в таком случае не могут – это будет незаконно.
Когда к должнику стали применять меру ограничения поставки электроэнергии в виде систематических отключений на пару часов, то с момента внесения им даже частичной оплаты ограничение следует отменить. Должнику должны возобновить полноценную постоянную подачу электроэнергии.
Однако при полном отсоединении жилья должника от системы электроснабжения (крайняя мера воздействия) возобновить ему поставку ресурса вправе только при полном погашении долга и оплате затрат, понесенных при отключении.
Отключение сопровождается опломбировкой прибора учета, которую потребителю нарушать нельзя, в противном случае его ждет ответственность.
Процесс подключения электричества после отключения за неуплату
В случае отключения света за неуплату электроэнергии существует решение для восстановления подключения.
Если отключение света произошло на основаниях, которые есть в установленном акте, то нет сомнений в законности этого действия. Однако, если отключение света произошло без оснований или нарушились процедуры, то действие должно быть признано незаконным.
Первоочередная задача в ситуации отключения света за неуплату — исправить проблемы, которые привели к задолженности. Необходимо оплатить все имеющиеся долги по счетам за потребленную электроэнергию и учесть, что в случае повторного отключения будут действовать более строгие правила.
Также следует помнить о том, что в случае отсутствия оплаты за потребленную электроэнергию, счетчик может быть демонтирован и установлен владельцем электросети. В этой ситуации, необходимо обратиться в организацию для восстановления подключения.
Подключение света после отключения за неуплату проводится на основании решения юридических инстанций или на основании мирового соглашения. Штраф за незаконное отключение света может быть взыскан с организации, ответственной за электросети.
Для самостоятельного подключения света после отключения за неуплату, необходимо иметь наличие договора с организацией, предоставляющей электроснабжение, и решение судебного акта. В этом случае, подключение будет проведено на основании данного акта.
Если же владелец электросети самостоятельно отключил свет без судебного решения, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления подключения.
На практике процесс подключения электричества после отключения за неуплату может занять разное количество времени, в зависимости от сложности ситуации и наличия долгов перед организацией, предоставляющей электроснабжение.
Таким образом, в случае отключения света за неуплату электроэнергии важно незамедлительно оплатить все долги по счетам и обратиться к компетентным органам для восстановления подключения без нарушения своих прав.
Опасности при самостоятельном подключении света
Если отключили свет за неуплату, самостоятельное подключение электроэнергии может иметь серьезные последствия и даже быть незаконным.
Как правило, отключение света за задолженности по оплате производится на основании акта, который выносит энергоснабжающая организация. В случае отсутствия оплаты, электричество отключается в соответствии с установленным порядком и проведено согласно законодательству.
В таких случаях самостоятельное подключение электричества может быть считано незаконным действием и привести к проблемам с правоохранительными органами.
Кроме того, самостоятельное подключение света может быть опасным для жизни и здоровья человека. Неправильное подключение нарушает стандартные электробезопасные требования и может вызвать короткое замыкание или пожар. При отсутствии опыта и знаний в области электротехники такие действия могут быть чрезвычайно опасными.
Если у вас отключили свет за неуплату и вы хотите исправить ситуацию, то вам следует обратиться в энергоснабжающую организацию с целью урегулирования задолженности и возобновления электроснабжения по официальным и законным основаниям.
В случаях, когда вы подключаете свет без согласования с энергоснабжающей организацией, вы рискуете получить штраф и дополнительные проблемы с законом.
Что делать, если вам отключили свет за неуплату:
- Связаться с энергоснабжающей организацией и узнать точную сумму задолженности.
- Произвести оплату задолженности по определенным правилам и процедурам, на основании которых будет исполняться решение о восстановлении электроснабжения.
- После оплаты можно подать заявку на восстановление электроснабжения. В таком случае энергоснабжающая организация проведет все необходимые процедуры для возобновления электроснабжения.
Важно помнить, что самостоятельное подключение света в случае отключения за неуплату может иметь негативные последствия в юридических и финансовых сферах. Поэтому всегда следует придерживаться законных процедур и решений, чтобы избежать проблем и сохранить свои права.
В каких случаях потребителю отключают электричество?
Самая распространенная причина отключения дома или квартиры от электрической сети – неуплата за потребленную электроэнергию. В таком случае решение о прекращении снабжения принимает управляющая компания, организация ЖКХ, обслуживающая дом. Причины могут быть следующими:
- УК и ЖКХ имеют право отключить абонента от электросети, если он не оплачивал счета за электричество на протяжении трех-четырех месяцев. При этом не берутся во внимание показатели счетчика, объем расхода;
- Даже если имеются основания для отключения электроэнергии из-за задолженности, потребитель должен получить от поставщика официальное письменное уведомление о будущем действии. И обязательно необходимо подтверждение получения письма;
- Через сколько времени после получения письма происходит света? Должник имеет право в течение месяца уплатить задолженность;
- Если даже через установленный срок долг не будет выплачен, энергосбыт высылает мастеров для перекрытия поставок электричества. Нужно проследить, чтобы счетчики были опломбированы, после этого действия составляется акт, в котором указываются показатели прибора учета на момент отключения. На такой акт образец должен быть в организации Энергосбыта, в управляющей компании.
Восстановление своих законных прав на пользование коммунальными услугами целесообразно начинать с жалобы в ТСЖ или управляющую компанию, обслуживающую дом. Одновременно в энергоснабжающую организацию заказным письмом отправляется претензия. Это позволяет соблюсти правовую процедуру и обязать поставщика дать абоненту обоснованный ответ.
С жалобой также можно обратиться в надзорный орган. Если другие граждане ранее сталкивались с неправомерным отключением электроэнергии со стороны того же поставщика, то вероятность принятия решения в пользу абонента возрастает.
Юристы рекомендуют обжаловать отказ в приеме претензии в Жилищной инспекции, которая обязана следить за соблюдением прав квартиросъемщиков.
ВНИМАНИЕ! В процессе разбирательств наличие документов, подтверждающих правоту гражданина, существенно повышает шансы благоприятного разрешения ситуации. Целесообразно заранее подготовить все необходимые бумаги, копии писем, жалоб, обращений и претензий.
Ответственность поставщика за отключение
Если же прибор учета установлен на лестничной клетке и во время отключения потребителя не было дома, и уведомления об отключении света он не получал, то действия поставщика электроэнергии являются незаконными.
Соответственно, потребитель имеет все основания для их обжалования и привлечения поставщика к ответственности за неправомерные действия.
Для этого следует обратиться к Постановлению Правительства от 23 мая 2006 года № 307, которым регулируется предоставление коммунальных услуг потребителю.
Данный документ требует, чтобы поставщик услуг в обязательном порядке письменно уведомил потребителя о возникшей задолженности, что может повлечь за собой прекращение предоставления соответствующих услуг. Для погашения задолженности по закону дается 30 дней.
По истечении данного времени, если деньги на счет поставщика от потребителя не поступили, должно быть вручено предупреждение о прекращении подачи электроэнергии через три дня.
Данный документ должен быть вручен лично потребителю под роспись. Если вручить предупреждение не удалось, то ни о каком отключении речь не должна идти. Возможно, потребитель находится в длительной командировке или на стационарном лечении. То есть причина неуплаты является уважительной.
Учтите! Если по вине поставщика процедура уведомления потребителя была нарушена, и подача электроэнергии была прекращена, ответственность за незаконные действия будет нести поставщик, то есть энергосбытовая компания.
Права и обязанности сторон предусматриваются в договоре на поставку электричества, который в обязательном порядке заключается между сторонами.
Если спор между ними дойдет до судебного разбирательства, то во время судебного заседания будут изучены все документы, которые должны были быть составлены и оформлены при возникновении правоотношений и прекращении поставки электричества.
Если свет был отключен неправомерно, потребитель имеет право потребовать взыскания причиненного ущерба за вышедшую из строя бытовую технику, порчу продуктов в холодильнике, морозильной камере, возмещения морального вреда.
Кроме того, потребитель после получения решения суда в свою пользу может обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения поставщика к уголовной ответственности по статье 330 Уголовного кодекса Российской Федерации за самоуправство.
Как самостоятельно решить проблему
Прежде всего, следует уяснить, какие основания были у поставщика для прекращения подачи электричества и отключения прибора учета.
Если процедура отключения не была соблюдена, и потребитель о существовании задолженности узнал постфактум, у него имеются все основания обжаловать незаконные действия поставщика.
Жалобу можно подать как в вышестоящую организацию поставщика, так и в Прокуратуру, Роспотребнадзор, антимонопольный орган.
Ведь незаконное прекращение подачи электричество может принести потребителю множество проблем:
- порча продуктов питания,
- выход из строя бытовых приборов,
- неудобства, вызванные темнотой.
Могут ли отключить электроэнергию при задолженности по квартплате?
Если будут иметь место доказательства незаконных действий по отключению жилья от электроснабжения, потребитель имеет все шансы выиграть судебный процесс и добиться существенной компенсации от ЖЭКа, управляющей компании, поставщика электроэнергии.
Если спор переходит в судебную плоскость, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу.
Незаконное отключения электроэнергии
Чтобы со временем действия УК не были признаны неправомерными, ее работники должны правильно осуществлять процедуру приостановки подачи света. Она является незаконной в таковых случаях:
- Наличие задолженности за водо- или газоснабжение, но не за электричество.
- Долг полностью погашен, доказательства его отсутствия предоставлены в компанию, с момента последнего прошло уже двое суток.
- Не соблюдены договорные условия, установлен факт нарушения законодательства.
- Согласно закону, нельзя применять веерное ограничение услуг. Соседи, которые регулярно оплачивают счета, не должны страдать из-за неплательщиков.
- Зимой, когда дома отапливают электрическими приборами. Неправомерность угрожает здоровью жильцов.
- Отключение от электричества граждан из группы социально незащищенных.
- Организация не соблюдает последовательную процедуру отключения света (по причине неуплаты), предусмотренную законом.
Правила обесточивания дома или квартиры за неуплату
Закон об отключении электроэнергии за неуплату гласит, что провести такие мероприятия может только исполнитель. Таким лицом в связке потребитель – УК – РСО, выступает ресурсоснабжающая организация.
Если договор по обеспечении электрической энергии заключен с управленческой фирмой или ТСЖ, то в этом случае они выступают исполнителями. Следовательно, процедура отключения за неуплату находится в компетенции руководства УК.
Как правило, РСО или ЖЭК должны рассчитать срок, за которым следует период неоплаты.
Производить такие действия необходимо, начиная от:
- даты заключения договора на поставку услуг;
- получения гражданином РФ права собственности на недвижимость;
- числа, от которого сформирован ордер;
- передачи квартиры для жилья (актуально для муниципальных кооперативов);
- подписания акта на прием площади (применяется для владельцев доли в строительстве).
В каких ситуациях происходит отключение электричества за неуплату? Законодательство России не регламентировало никакого порога задолженности, при котором возможно отключить свет за неуплату. Однако в тех или иных регионах были установлены случаи, когда органы местной власти все же отключали квартиру за долг в банальные 350 рублей.
Однако сегодня практика такова, что штрафы и применение мер к должнику начинаются с накопления долга: общая сумма должна равняться двухмесячному расчету. Однако даже данный факт не может послужить причиной неожиданного отключения от электросети. Другими словами, управляющая фирма не может без судебного решения прервать подачу света в жилище, где обитает должник. Это все детально прописано в законах.
Есть постановление Правительства под номером 307 от 23 мая 2006 года, и оно гласит, что энергосбыт имеет право на отключение электроэнергии за неуплату только при соблюдении вот таких этапов:
- Должнику отправляется уведомление, что у него имеется задолженность.
- Если спустя двадцать дней долг не будет погашен, тогда высылается предупреждение о штрафных санкциях, где говорится, что будет отключен свет. Вручается уведомление только в руки и под расписку.
- Ожидают трое суток, и если должник не оплачивает долг, тогда начинают действовать санкции. Должник получает второе уведомление.
- Только после этих мер может осуществиться отключение электроэнергии за неуплату.
Что делать, если отключают свет в квартире, где есть маленький ребенок?
При установлении факта накопления долгов поставщик имеет полное право ограничить поставку света до момента, как долг не будет выплачен в полной мере. Однако подобные шаги делают после судебного заседания, где будет получено необходимое постановление. Кроме того, компания не может разорвать договор, не отправив об этом уведомления.
Наличие ребенка, который не достиг совершеннолетия – это серьезное ограничение для компании, предоставляющей услуги по электроэнергии. Если вам отключили свет и у вас есть ребенок, которому данное отключение принесло серьезные последствия для здоровья, то вы можете смело подавать в суд. В суде это будет считаться как нанесение вреда, а ответственная компания понесет административное наказание. Кроме этого, хозяин жилья еще сможет требовать моральную компенсацию.