Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить контент-план: полезные советы для начинающих». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Контент – это любая информация, которая содержится на онлайн-площадке (в блоге, социальной сети, на сайте и т.д.) Существует множество разных вариаций контента. Традиционно классификация производится по двум основаниям: по целям и формату.
Понятие, виды и типы контента
Виды контента (в зависимости от цели):
- Полезный. Направлен на демонстрацию экспертности в нише. Это та информация, которая может принести пользователю пользу, т.е. решить его проблемы или закрыть боли. Сюда относятся инструкции, лайфхаки, советы, подборки, ответы на распространенные вопросы и т.д.
- Продающий (рекламный). Напрямую продает продукт, презентуя специальные предложения, акции, скидки компании.
- Репутационный. Способствует формированию положительного бренда и повышает лояльность аудитории. К такому виду контента относится отработка возражений и негатива, информация о преимуществах, о компании и ее продуктах, отзывы, новости, истории успеха и т.д.
- Вовлекающий. Такой контент стимулирует активные действия пользователей: обсуждения, комментарии. К вовлекающему контенту относятся различные игры, конкурсы, розыгрыши, опросы, открытие прямых обсуждений, сбор отзывов и т.д.
- Развлекательный. Позволяет расслабить пользователя и подарить ему позитивные эмоции. Это та информация, которую просто легко и приятно воспринимать: увлекательные истории, комиксы, мемы, смешные картинки, веселые и «залипательные» видео, загадки и головоломки, различные подборки приятной музыки и фильмов и т.д.
Типы контента (в зависимости от формата):
- Текстовый – статьи, интервью, рецензии, кейсы и т.д.
- Графический – фотографии, рисунки, картинки, схемы, диаграммы, графики, интеллект-карты, инфографика, гифки, презентации, постеры, мемы, демотиваторы и т.д.
- Аудиоконтент – подкасты, аудиокниги, аудиокниги, песни, музыка и т.д.
- Видеоконтент – различные развлекательные и полезные видео, вебинары, видеокурсы, видеообзоры, видеоинтервью и т.д.
- Игровой контент – квизы (игровые тесты), кроссворды, игры, задачи, головоломки и т.д.
- Пользовательский контент – любой контент, который создается самими пользователями.
Важно отметить, что любая публикация должна способствовать конверсии, т.е. в конечном итоге любой контент должен побуждать пользователя к совершению какого-либо целевого действия (посещению сайта компании, подписке на рассылку, записи на консультацию, покупке продукта и т.д.), иначе ведение блога и т.д. будет бесполезным.
Теперь расскажем, что же такое контент-план и зачем вообще он нужен.
Как составить контент-план
Используйте пошаговую стратегию. Вот шесть шагов к рабочему контент-плану.
1. Проанализируйте социальные сети конкурентов
На примере контента конкурентов можно понять, какие публикации и форматы «заходят» аудитории, в какие дни контент получает больший отклик и как привлечь внимание подписчиков.
2. Выявите целевую аудиторию
Зная социально-демографические и географические характеристики аудитории, проще узнать ее интересы и сделать контент, который точно понравится.
3. Определите оптимальную частоту публикаций
Для этого оцените особенности площадки, на которой будете публиковать контент, и взвесьте свои возможности. Подумайте, с какой регулярностью точно сможете выкладывать качественный контент. И посмотрите, как часто выкладывают посты конкуренты.
4. Составьте список тем
Опирайтесь на характеристики ЦА, ищите интересные вашей аудитории темы и анализируйте блоги конкурентов. Смелый вариант — через опрос или тест уточнить, что хочет видеть аудитория.
5. Выберите пространство для ведения контент-плана
Чаще всего используют сервисы Google: таблицы или документы. Популярны и другие онлайн-планировщики: Any.Do, Todoist, Weeek. Бумажные контент-планы тоже работают — выбирайте удобный вариант.
6. Заполните контент-план
Если последовательно выполнить все предыдущие шаги, в конце останется только расписать рубрики, темы и даты публикаций. Внесите их в выбранное пространство — контент-план готов.
Типичные ошибки в составлении контент-плана
-
Отсутствие системности. Материалы подбираются как бог на душу положит, без четкого плана и системы. С периодичностью тоже беда: пришло вдохновение – написали десяток статей, нет идей – в блоге или паблике мертвая тишина. Не надо так!
-
Отсутствие предварительного анализа. Неважно, ведете вы блог для себя или клиентского проекта, предварительно нужно составить контент-стратегию: определить цели и задачи создания контента, изучить ЦА, посмотреть, что пишут конкуренты. И только на основе этой стратегии составлять контент-план.
-
Отсутствие гибкости. Контент-план – не статичный документ, написанный раз и навсегда. Какие-то материалы не зайдут ЦА, какие-то вы сами снимете с плана – разонравятся, какие-то идеи придут в голову уже после составления КП. Все это заносится в контент-лан, анализируется, дополняется и изменяется.
-
Использование только одного вида контента. Увы, это часто встречается, и виной всему стереотипы или отсутствие знаний о контент-маркетинге. Многие считают, что в паблике компании b2b должны быть исключительно продающие посты – паблик же должен продавать. Должен, да, но ваша задача – делать это максимально ненавязчиво, не в лоб. Поэтому в таком сообществе должны быть и информационные, и развлекательные материалы (подробнее расскажем дальше).
С чего начать составлять контент план?
Для начала, у вас должно быть понимание, какие виды контента вы будете постить и в каком соотношении между собой. Если у проекта уже есть история, то проведите анализ, какие посты принесли большую посещаемость, охват или вовлечение. Обратите внимание на тип поста, тему, размер, есть ли там изображения или видео. Вы должны знать и понимать, что лучше всего работает на вашей площадке и с вашей аудиторией. Нет смысла постить огромные лонгриды, ожидая, что поведенческие улучшатся, если ваши пользователи любят картинки.
Конечно, стоит протестировать все виды постов и уже потом собирать эту аналитику.
Итак, у вас должен быть сформирован баланс контента. Допустим, если речь идет о сообществе в социальных сетях, то у вас будет:
- Два мема
- Один список «ТОП-10»
- Один вовлекающий
- Один продающий пост
- Видео по теме
Итого: 6 постов в день.
Помимо количества и тематики поста вы должны знать, в какое время лучше постить. Выкладывать продающий пост в 8 утра не лучшая идея, его либо не увидят, либо люди, которые едут утром на работу точно не оценят и не станут совершать конверсии.
Почему мы всегда работаем по контент-плану
Казалось бы, зачем ограничивать копирайтеров, дизайнеров и контент-продюсеров в выборе тем, направлений и форматов работы? Ведь если кому-то пришла гениальная идея, ее лучше поскорее реализовать!
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно разобраться, что мы понимаем под контент-планом и какие задачи решаем с его помощью.
У нас в бюро это не просто таблички с темами и датами выхода публикаций, а комплексный документ, который является связующим звеном между командой бюро и клиентом.
- Клиенту он помогает понять, что происходит с проектом, чего ему ждать в ближайшем будущем и зачем мы предусмотрели каждую единицу контента.
- Нашей команде он помогает работать слаженно.
Дизайнеры, копирайтеры и ребята из продакшна точно знают, какую часть работы должен сделать каждый, какие материалы нужны и к кому обращаться, если появились вопросы.
Например, если в графе «Формат» указаны карточки, копирайтер самостоятельно распределяет текст по смысловым блокам, а дизайнеру остается только перенести его на визуал. Это снижает риск ошибок и недопониманий между ребятами, уменьшает количество правок и существенно ускоряет работу.
Если к проекту подключается новый человек, подробный план помогает ему увидеть картину целиком и быстро погрузиться.
Мы составляем контент-планы так, чтобы любой, кто открывает их, мог понять:
- зачем мы выпускаем конкретную публикацию;
- почему мы выпускаем ее именно в это время;
- какой формат для нее выбран и почему.
Где черпать идеи для создания контент-плана
Практически всех smm-менеджеров волнует вопрос, как составить контент-план и не испытывать при этом дефицит идей. С этой проблемой хотя бы раз сталкивается каждый специалист, связанный с работой с контентом.
Где можно найти идеи для контент-плана?
-
Общение с клиентами
Чтобы найти вдохновение, нужно обратиться в те отделы, которые отвечают за взаимодействие с клиентами: отдел рекламации, отдел сопровождения клиентов, сервисная служба и т.п. Так вы составить мнение о том, что волнует клиентов, какие проблемы они пытаются решить при помощи вашего продукта, какие улучшения они предлагают и т.д.
Такой канал связи является одним из самых эффективных источников тем для того, чтобы составить контент-план.
-
Обратная связь при коммуникациях в интернете
Виды контента для соцсетей
Всего можно выделить пять главных видов контента в социальных сетях. Каждый из них выполняет свою роль и не может игнорироваться. Специалист должен распределить посты в контент-плане так, чтобы они чередовались и у читателей не создалось впечатление, что им постоянно говорят одно и то же.
Как составить план публикаций
Если следовать простой пошаговой инструкции, то можно составить контент-план практически для любой сферы:
- Определить свою тему, цель ведения страницы.
- Определить целевую аудиторию (ЦА), составить ее максимально подробный портрет: пол, возраст, занятия, интересы и увлечения, семейное положение.
- Найти основные интересы ЦА.
- Соединить свою тему и интересы аудитории. Чем больше общего, тем лучше: легче искать темы для публикаций.
- Проанализировать конкурентов. Здесь можно почерпнуть идеи для своих публикаций, посмотреть удачные и не очень примеры контента.
- Составить начальный контент-план. После анализа аудитории и конкурентов в голове уже появляются мысли о чем и как писать — это все нужно зафиксировать на бумаге. В наброске должны появиться основные графы: даты публикации, темы, ссылки на исходники и дополнительные материалы.
Как составить контент-план для Сторис
Сторис — это очень мобильный и гибкий контент, поэтому нет определенных правил для составления плана, однако существует некоторые пункты, которые облегчат задачу, помогут не запутаться и оптимизируют работу, старайтесь указать в плане:
- Время выхода (на основании статистики определитесь со временем публикации);
- Цель (это может взаимодействие с аудиторией в виде вопроса, ответ на комментарий или рассказ о произошедшем событии);
- Рубрика (в контент-плане не забывайте прописать рубрику, к которому относится сторис. Это может быть юмор, цитата или интересный факт);
- Статус публикации (готов, не готов).
Контент-план для интернет-магазина
Заполнение карточек товара, публикация новостей, отметки о новинках и акциях — интернет-магазин требует не меньшего планирования контента, чем блог или соцсети. С чего же начать контент-план для интернет-магазина?
- Подружитесь с отделом снабжения. В идеале, вас должны информировать о всех грядущих поступлениях (график поставок). Благодаря этому, вы сможете планировать заполнение карточек товара и добавление позиций на сайт.
- Автоматизируйте метки. Поговорите с техподдержкой, каким образом на вашей платформе можно автоматически добавлять метки на товары. Например, если вы добавили новую позицию, на ней автоматически может появится иконка “новинка”, которая будет сопровождать карточку в течение указанного времени.
- Сегментируйте большие данные и расставляйте приоритеты. Это касается интернет-магазинов с большим количеством позиций. У каждого товара должен быть приоритет (это может зависеть от плана продаж или дополнительной мотивации поставщика), тогда вам не придется выдавать информацию неструктурированным массивом.
- Включите в свой контент-план график заполнения карточек. Если поставщик выдает данные о товаре поэтапно, хорошим решением будет внести это в свой контент-план. Например, в первую очередь вы добавляете фотографии и технические характеристики, соответственно описание товара можно отложить на следующую неделю плана.
- Готовьте новости заблаговременно. Если в вашем интернет-магазине есть раздел новостей и подборок, подготовьте текст и картинки заранее. Это облегчит вам дальнейшую работу. А еще освободится время для выгрузки новых товаров.
Контент-план — очень полезный рабочий инструмент как для маленьких, так и для больших компаний. Экспериментируйте, анализируйте и подбирайте для себя наиболее удобный формат планирования своего контента.
Остались вопросы ?
Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Задавайте вопросы, которые Вас интересуют в комментариях, на них оперативно ответят специалисты Convert Monster.
Что такое контент-план
Примерный перечень тем или идей, которые будут публиковаться в блогах, социальных сетях на протяжении определенного периода, называется контент-планом. Он выглядит как своеобразный график, составляется на неделю, месяц или даже год вперёд (в любом удобном для автора виде).
Его основная цель – помочь в регулярном производстве нового контента.
Чаще всего план составлен в виде таблицы, которая состоит из нескольких разделов:
- Названия рубрик
- Темы постов
- Идеи, наброски, заметки, ссылки на материалы
- Авторы, если их несколько (можно добавить ссылки на их страницы, адреса электронной почты)
- Тайминг
Зачем нам нужен контент-план
Если вы совсем недавно завели блог, то мыслей и идей про то, что писать, у вас будет великое множество. Но по происшествии времени темы будут иссякать, и вы можете столкнуться с проблемой, что в один прекрасный день вам просто не о чем будет писать, наступит так называемый «творческий кризис», ступор.
Поэтому наличие такого плана просто необходимо, поскольку он поможет избежать такую ситуацию. Вам надо будет лишь открыть его и посмотреть, какая тема у вас запланирована на сегодняшний день и приняться к ее освещению.
Согласитесь, это во-первых, очень удобно, во-вторых, эффективно. Вы не тратите кучу времени на поиск темы, а пользуетесь тем, что уже вами заранее подготовлено.
Ну, что я вас заинтересовала? Идем дальше.