Меняем старое жилье на новое: как продать квартиру без рисков

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Меняем старое жилье на новое: как продать квартиру без рисков». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Многие молодые люда, на сегодняшний день совершают приобретение товара онлайн, независимо от того, к какой категории относится товар, каких он размеров и предназначения. Что касается приобретения телевизора через интернет и необходимости осуществление его возврата и обмена необходимо придерживаться несколько иных правил.

Телевизор не подлежит возврату при отсутствии дефектов, т.к. входит в перечень технически сложных товаров. Если присутствует незначительная поломка, можно вернуть такую технику в течение 15 дней после покупки. Если этот срок вышел, возврат телевизора можно осуществить после экспертизы, подтверждающей, что дефект возник не по вашей вине. Вы можете сдать неисправную технику на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, если у вас осталась коробка от товара. Если устройство сломалось после гарантийного ремонта, претензии предъявляются уже сервисному центру (во время срок гарантии сервиса) или продавцу, если прошло больше времени. Для того, чтобы вернуть такую неисправную технику, надо подать письменное заявление продавцу. Если тот отказался возвращать деньги, менять товар или отправлять его на ремонт, вы можете направить досудебную претензию, а затем обратиться в суд.

Совет № 2: Запросите нотариальную доверенность

Если осмотр квартиры проходит без присутствия владельца, следует обязательно запросить нотариальную доверенность. «В ней должны быть указаны адрес жилья и паспортные данные как собственника, так и человека, который непосредственно встречается с потенциальным покупателем. Нотариальная доверенность необходима, если взрослые дети сдают квартиру своих пожилых родителей, которые не могут сами присутствовать при показе квартиры», — подчеркнул эксперт «Авито-Недвижимости».

От продаваемой по доверенности квартиры вообще лучше отказаться, поскольку этим методом очень часто пользуются мошенники. Если нужная вам квартира продается только по доверенности, добивайтесь личного участия собственника при заключении сделки — договоритесь с ним встретиться и пообщаться. «От видеозвонков стоит отказываться. Обязательно проверьте документы владельца квартиры и сверьте эти данные со свидетельством о государственной регистрации права. Эту информацию можно получить в Росреестре. Если собственник не может принять участие в сделке, проверьте, действительно ли существует нотариус, указанный в доверенности. Не поленитесь, сходите к нему, покажите копию доверенности и попросите подтвердить подлинность подписи», — рекомендует Данильченко.

Совет № 5: Изучите разрешение супруга

Если квартира была приобретена в браке и считается совместно нажитым имуществом, ее нельзя продать без нотариально заверенного разрешения супруга. Если владелец недвижимости в разводе, попросите посмотреть решение суда о разделе совместного имущества, уточнил Закирьянов. По его словам, если согласия супруга не будет, сделку могут отменить из-за нарушения интересов третьего лица. Данный документ не потребуется, если квартира получена продавцом по дарственной или по наследству.

Стоит иметь в виду, что если квартира покупалась с использованием материнского капитала, а детям не были выделены доли, то это нарушение закона, объясняет аналитик «Авито-Недвижимости». При отсутствии информации о маткапитале в договоре можно попросить продавца взять справку о размере оставшейся суммы из Пенсионного фонда, подчеркнул он.

Обмен (будем использовать этот укоренившийся в обиходе термин) считается довольно сложной операцией. Дело здесь не в процедуре: набор документов не отличается от купли-продажи.

Главное затруднение возникает при подборе адекватного объекта (одного или нескольких). На вторичном рынке более или менее близкий эквивалент — редкость. Комбинация большого количества параметров (включая возраст дома, перепланировки, необходимость ремонта, характер отделки, наличие неисправностей, репутация соседей и т. д.) делает каждый лот если и не уникальным, то куда менее стандартизированным по сравнению с жильем в новостройках. Привязка к определенному району, высотности, строительному материалу еще сильнее сужает выборку. Кроме того, вкусы и цели у людей, участвующих в обмене, совпадают довольно редко. И это еще одна причина, почему прямой обмен уступает место альтернативным типам сделок.

Как обменять квартиру на другую?

В целом для обмена квартирами нужно сделать следующее:

1. Найти потенциального контрагента с подходящим вариантом для обмена (через риелторскую компанию).

2. Составить договор мены или купли-продажи, который содержит всех дополнительные обязательства по доплате и точные характеристики участвующих в процедуре объектов.

3. Собрать пакет документов:

• паспорт,
• правоустанавливающие документы,
• выписку из ЕГРП,
• кадастровый паспорт,
• справки об отсутствии задолженности по налогу на имущество и коммунальным платежам,
• справку о составе семьи,
• свидетельство о регистрации или расторжении брака,
• письменное согласие со стороны супруга,
• проект договора,
• квитанцию об оплате госпошлины,
• заявление на регистрацию сделки.

4. Подать документы в МФЦ или напрямую в Росреестр.

Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине

Да, конечно, вернуть деньги можно. Рассмотрим три ситуации.

Ситуация № 1. Вы внесли предоплату. Телевизора не было в наличии, но вам пообещали, что он поступит в магазин через пять дней. На третий день вы передумали и решили вернуть деньги.

Формально тут продавец ничего не нарушил: сроки не прошли, вы сами передумали, а значит, обязаны принять товар. Но суды железно идут навстречу потребителям. До передачи вам товара вы можете потребовать возврата денег.

Ситуация № 2. Вы внесли предоплату. Телевизора не было в наличии, вам пообещали, что он поступит в магазин через пять дней. Но вот прошло шесть дней, семь, и так до бесконечности, а телевизора все нет.

Продавец нарушил срок передачи товара, так что вы имеете полное право потребовать возврата денег (п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса РФ). Также продавец обязан выплатить вам неустойку в размере 0,5% стоимости телевизора за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

Ситуация № 3. Вы внесли предоплату. Телевизора не было в наличии, но вам сказали, что он поступит в магазин через пять дней и еще два дня может уйти на доставку. Прошло уже больше времени – от восьми дней до бесконечности, а телевизор вам так и не привезли.

На что вы вправе рассчитывать? На то же, что и в ситуации № 2: продавец должен вернуть деньги и выплатить неустойку.

Если уж очень хочется вернуть телевизор, надо точно обратиться к эксперту-товароведу. Иногда можно найти ошибки в документах на товар, которые дают право на возврат. Например, однажды эксперт из моей команды делал экспертизу телевизора «Самсунг» – любопытная история…

Невский районный суд г. Санкт-Петербурга обратился в АО «Региональный орган по сертификации» с запросом о сертификации для реализации и сервисного обслуживания на территории РФ телевизора торговой марки «Самсунг» модели QE49Q6FNALXXN серийного номера 0E0V3HKK900287P. На запрос суда был дан ответ: такой телевизор не проходил сертификацию на соответствие требованиям, соблюдение которых обязательно в России, и не предназначен для реализации и обслуживания на территории нашей страны.

В ответе отдела по работе с клиентами компании «Самсунг» указано, что этот телевизор не сертифицирован для реализации и сервисного обслуживания на территории РФ, он изготовлен для использования в Нидерландах.

Отсюда был сделан вывод: указанный телевизор не подлежит использованию по назначению на территории РФ и стран – членов Таможенного союза, поскольку был изготовлен для использования в Нидерландах. Его безопасность не подтверждена соответствием требованиям технических регламентов Таможенного союза 004/2011 и 020/2011. Телевизор торговой марки «Самсунг» модели QE49Q6FNALXXN серийного номера 0E0V3HKK900287P является потенциально опасным для жизни и здоровья человека, его имущества и окружающей среды при использовании его на территории РФ.

Так что даже при отсутствии надлежащих документов телевизор можно вернуть.

Вы наверняка слышали, что иногда на время ремонта купленного товара можно получить товар подменный. Относится ли это к телевизорам?

Тут тоже нужно будет использовать метод исключения: при ремонте некоторых товаров подмена не предоставляется. Они перечислены в перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара (утвержден Постановлением Правительства от 31 декабря 2020 г. № 2463).

В этом перечне указано, что не предоставляется подменный товар, если на ремонт переданы:

• автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
• мебель;
• электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой или кожными покровами);
• электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи;
• гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
• ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Как видите, телевизор в этот список не включен. Значит, на время его ремонта вам должны предоставить подменный телевизор. Да, это не распространено, но никаких препятствий нет.

Обязанность продавца предоставить подменный товар возникает только при предъявлении потребителем такого требования (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Оформить это требование нужно письменно, а затем необходимо попросить продавца поставить печать и подпись с датой получения. После этого в течение трех дней вам должны бесплатно предоставить телевизор на подмену. Не придется платить и за его доставку до вашего дома. Если продавец это не сделает, то с четвертого дня начинает начисляться неустойка в размере 1% стоимости телевизора за каждый день просрочки.

Иногда собственники пытаются скрыть плохое состояние труб с помощью неоткрывающихся шкафчиков — закрывают их на ключ, который якобы утерян, или вовсе наглухо замуровывают. При этом плохо закреплённые и изношенные трубы могут стать причиной гула в квартире или даже потопа.

Оформление сделок купли-продажи квартиры без риэлтора в 2022 году

Да, можно. Все зависит от ваших договоренностей с продавцом.

Когда продается свободная от проживания квартира, продавец может передать ключи и подписать акт приема-передачи квартиры в день сделки.

Когда сделка альтернативная (когда продавец продает свою старую квартиру и на вырученные деньги покупает новое жилье), срок передачи зависит от цепочки сделок.

Ввиду того, что Ozon, как и Яндекс.Маркет, представляет собой обобщенный сервис-посредник, порядок действий при возврате будет примерно тем же:

1. В личном кабинете нужно выбрать товар, нажать на ссылку «Возврат», после чего заполнить форму и приложить фото.
2. Передать технику через курьера, либо непосредственно в пункте выдачи. Можно также направить имущество по почте.
3. В течение 10 дней с момента оформления заявки можно получить денежные средства. При этом, если клиент пользовался услугами доставки для возврата, компания возвращает и эти средства тоже.

Процедура возврата телевизора в магазин представляет собой один из механизмов защиты прав потребителей, что повышаете ее значение и обуславливает наличие ряда нюансов. Для того, чтобы заблаговременно подготовиться к возможным сложностям, рекомендуем ознакомиться со следующими тонкостями:

1. В течение 15 дней с момента получения товара, не имеет значение природа и существенность неисправности. Продавец в любом случае обязуется принять технику и вернуть деньги покупателю. По истечении указанного срока во внимание принимаются только существенные недостатки.
2. В том случае, если продавец не соблюдает решение суда о возврате телевизора добровольно, покупатель может обратиться к судебным приставам для принудительного исполнения судебного акта.
3. За покупателем остается право подать не только иск в суд, но и заявление в Роспотребнадзор. Заявление составляется в свободной форме, при этом срок ее рассмотрения зачастую намного меньше, нежели обращение в суд. В связи с этим, клиентам рекомендуется вначале обратиться в Роспотребнадзор, а только потом в суд.
4. При направлении претензии продавцу, рекомендуется составлять документ в двух экземплярах, поскольку один будет отдан продавцу, а второй с подписью представителя магазина должен остаться у клиента. Второй оригинал пригодится в случае направления иска в суд.
5. Некоторые товары можно вернуть даже в том случае, если они исправны, но не подошли по размеру или иным характеристикам. На телевизор такое правило не распространяется, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.
6. Срок возврата денег (10 дней) может быть увеличен в случае безналичного расчета. В данном случае банку могут понадобиться дополнительные дни – от 3 до 30, но не более.
7. Если товар частично оплачивался бонусами, то они также должны вернуться на карту, с которой происходило списание (СберСпасибо), либо на дисконтную карту магазина.

Телевизор представляет собой важнейший вид техники, который выступает не только средством передачи информации, но и частью интерьера. При этом, при покупке столько дорогостоящего объекта, нередко возникают случаи его неисправности. В такой ситуации законодатель предусмотрел возможность обмена или возврата. Данный процесс сопровождается строго ограниченными сроками, а также особенностями реализации процедуры. Кроме того, законодателем телевизор отнесен к категории технически сложных товаров, что оказывает существенное влияние на порядок и возможности возврата. Для того, чтобы понимать, как действовать в случае обнаружения неисправностей, можно обратиться к данной статье, в которой раскрыты ответы на наиболее распространенные вопросы, а также даны практические советы.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине — Юридическая консультация

Отказ продавца в данном случае неправомерен.

При продаже через интернет-магазин покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем полную информацию, поэтому законодательно установлено, что интернет-магазины при передаче товара в письменной форме обязаны предоставить покупателю информацию:

– о товаре и его потребительских свойствах (полный перечень содержится в ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

• – о порядке и сроках возврата товаров (информацию продавец может указать на чеке, товарной накладной, акте прием-передачи и ином документе).
• Требований к изложению такой информации закон не предъявляет, однако должна быть указана следующая информация:
• — адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
• — режим работы;
• — срок, в течение которого товар может быть возвращен (не менее семи дней);
• — предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
• — срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
• В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
• – до момента получения товара в любой момент;

– в течение семи дней с момента получения товара. При этом, если продавец не довел в письменной форме до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть вам товар, увеличивается с семи дней до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).

1. Возврат товара возможен только при соблюдении покупателем следующих условий:
2. — сохранение внешнего вида товара (товар не должен был быть в употреблении, на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки (речь идет именно о товаре, а не о его упаковке);
3. — сохранение потребительских свойств товара;

Раз телевизор – товар не «простой», изучите правила возврата технически сложных товаров

Правило № 1: просто так вернуть купленный телевизор, если нет претензий к его качеству, нельзя.

Это «простые» товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не подошли (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). На технически сложные товары данное правило не распространяется. И если после покупки оказалось, что телевизор не подходит вам по форме, размеру и цвету или супруга решила, что он вам не нужен, потому что старый еще работает, – увы, это не дает право вернуть телевизор, раз в нем нет дефектов (неисправностей).

То что исправные технически сложные товары не подлежат возврату и обмену, указано в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден Постановлением Правительства от 31 декабря 2020 г. № 2463).

Правило № 2: телевизор можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, если обнаружен любой недостаток.

Правило № 3: по истечении 15 дней телевизор можно вернуть, только если обнаружен существенный недостаток.

Под существенным недостатком понимаются:

Можно ли поменять плазменный телевизор, если он не подошел по размеру?

По закону нет:РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).11.

Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может. И продавец, отказывающийся заменить его, будет прав.

Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

• вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный. К примеру, телевизор плохо принимает радиосигнал, либо цвет изображения тусклый. Вы должны доказать продавцу, что с таким недостатком можете возвратить деньги либо обменять на аналогичный товар;
• в момент приобретения телевизора продавец не предоставил о нем полной информации. Из-за этого товар не подошел вам по техническим характеристикам либо нюансам модели;
• в устройстве нет нужной функции, о чем продавец во время покупки умолчал;
• вам не дали в магазине инструкции на русском языке, или она настолько короткая, что не позволяет использовать все функции телевизора. Можно потребовать исчерпывающую инструкцию или полный возврат денег за товар.

Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее:

• вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, образовавшиеся в результате покупки некачественного (или бракованного) телевизора;
• необходимо иметь с собой общегражданский паспорт;
• на купленный телевизор желательно иметь кассовый или товарный чек. Но если подобных бумаг нет, можно сослаться на свидетельские показания;
• сделать это возможно в период гарантии;
• если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры;
• когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней;
• когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора;
• если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе;
• возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки. В этом случае нужно доказать, что неисправности в телевизоре появились до его передачи потребителю или по обстоятельствам, имевшим место до этого момента;
• если с момента приобретения телевизора прошло более 2 лет, его можно вернуть в течение срока службы; а если последний не установлен, в течение 10 лет. Но для этого недостатки изделия должны быть существенными и неустранимыми, данное требование нужно предъявлять производителю (уполномоченной компании либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если же недостаток телевизора можно устранить, то технику разрешается возвратить в случае, когда изготовитель безвозмездно не сделал этого в течение 20 дней. Потребитель сам доказывает, что неисправность в технике появилась до ее получения на руки (покупки) либо по обстоятельствам, возникшим до данного момента;
• требование о возврате уплаченной за телевизор денежной суммы подлежит удовлетворению на протяжении 10 дней с момента его предъявления;
• если в момент предъявления требования о возврате данная техника стоит дороже, чем ее покупали, можно потребовать возмещения разницы в цене;
• в случае если телевизор приобретали в кредит, покупателю возвращают уплаченные за телевизор средства (в размере погашенного к моменту возврата кредита), возмещается и плата за предоставление кредита.

Как сдать телевизор обратно в магазин

Итак, если в устройстве были обнаружены недостатки, неисправности, брак, вы вправе отправиться в магазин. Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора:

• произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока:
• в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия;
• должен быть в наличии гарантийный талон;
• желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки;
• лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней;
• можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков – продавцом (который отказывается взять вашу технику) или другой организацией.

Основания для возврата телевизора

Вернуть телевизор в течение 14 дней или через 15 суток допускается при наличии брака.

Таблица 1.

Тип	Примечание
Стандартный	Несоответствие ГОСТу, установленному в отношении товара
Существенный недостаток	Изъян сложно устранить либо замена запчастей, к примеру, в подсветке требует высоких расходов денег и времени
Явный сбой	Несовершенств, как правило, выявляется при проведении обычного осмотра. Дополнительно устанавливается на технической стадии контроля
Скрытая поломка	Недоработка обнаружена в течение пользования телевизором или в процессе долгого хранения

Возвращать такую продукцию можно без проблем. Приемом некачественного товара занимается продавец, импортер или производитель. Пользователь самостоятельно решает, в какую организацию подавать заявление.

Как сдать телевизор, купленный онлайн

При дистанционной покупке вы не можете оценить потребительские свойства товара, поэтому законодательство устанавливает право его возврата. Согласно ст. 26.1 ЗоПП, это можно сделать:

• в любой момент до получения телевизора на руки;
• в течение 7 дней после доставки;
• в течение 30 дней, если продавец не приложил письменную информацию о сроках и порядке возврата.

Исключение составляют товары, созданные специально для покупателя и обладающие индивидуальными особенностями. Например, если вы купили в интернет-магазине платье, сшитое специально для вас или кольцо, сделанное на заказ, возврат невозможен.

Но так как телевизор не относится к подобной категории, вы имеете право сдать его обратно, если:

• он не был в эксплуатации, например не должна быть добавлена учетная запись (для смарт-телевизоров) или установлены индивидуальные настройки;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• на месте пленка экрана с ярлыками;
• имеются платежные документы, подтверждающие факт оплаты.

Для оформления возврата нужно подать заявление в магазин, затем отправить телевизор обратно (при условии, что с продавцом достигнуто соглашение). Здесь нужно учитывать, что из суммы, подлежащей возврату, магазин удержит расходы на доставку. А так как вы будете отправлять телевизор обратно за свой счет, стоит быть готовым к двойным затратам на почтовые услуги.

Есть ли смысл ремонтировать телевизор?

Вопрос не праздный, хотя, как ремонтное предприятие, мы должны убедить клиента в том, что ремонт телевизора, несомненно, выгоднее покупки нового, но это решение принимается индивидуально для конкретного устройства. На наш взгляд заниматься восстановлением телевизионной техники стоит в тех случаях, когда аппаратура еще не исчерпала заложенный в нее ресурс, то есть телевизоров среднего и малого срока службы, дорогих и элитных моделей, независимо от времени эксплуатации, всех других телевизоров, если ремонт может быть произведен на компонентном уровне.

При компонентном ремонте мастер выявляет неисправность до сборочной единицы — конденсатора, транзистора, микросхемы и т.д. Это позволяет держать цены на услуги на том уровне, когда ремонт аппарата выгоднее покупки нового.

В случае, если у Вас устаревшая модель кинескопного телевизора, жк или плазменный телевизор с необходимостью замены матрицы или плазменной панели, а также аппарат, в котором необходимо заменить дорогостоящие блоки, решение о рентабельности ремонта принимает клиент. Наши специалисты могут лишь дать консультацию или совет относительно перспектив ремонта и затрат на восстановление телевизора.

Что касается современных образцов телевизионной техники, то следует отметить, что возможностей ремонта телевизоров на компонентном уровне становится все меньше. Фирмы производители ведут беспощадную войну за покупателя, стимулируя научно-исследовательские разработки новых изделий телевизионной техники, обкатывают новые технологии, используют современные материалы и электронные компоненты, внедряют в телевизор элементы компьютерных устройств.

Повсеместное применение в телевизионных платах BGA микросхем, микроминиатюризация, использование многослойных печатных плат, монтаж на smd элементах значительно затрудняют ремонтные работы, требуя применения дорогостоящей и высокотехнологичной аппаратуры для диагностики и восстановления, и превращают плату или блок в отдельную сборочную единицу. Ремонт такой детали сопряжен со значительными трудностями и часто заканчивается ее заменой. В конечном итоге производителю это на руку: дорогой ремонт техники мотивирует потребителя на покупку новой.

Похожие записи:

• Как выбрать фискальный накопитель для онлайн-кассы
• Изменение разрешенного использования участка 2-мя способами
• Сроки подачи Экологической отчетности 2022-2023 гг.?