Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Норд винд правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Размер доплачиваемой суммы зависит от многих факторов, в числе которых категория превышения и географическое положение. Путешествуя по РФ, за дополнительное место вносится 1000 руб. (вес до 5 кг, габариты до 115 см). За превышение веса (1 место, до 10 кг) — 1500 руб. При поездках между РФ и странами СНГ несоблюдение требований по количеству мест обходится в 15 евро, по весу — 20 евро.
Что можно, а что нельзя брать в ручную кладь
Авиапассажиры могут взять в салон самое необходимое и ценное. Например, банковские карты, документы, хрупкие предметы, фотоаппарат, планшет или драгоценности. Разрешают пронести продукты питания (фрукты, печенье и т. п.), предметы гигиены и косметические средства.
На провоз жидкости действует стандартное ограничение: совокупный объем — 1 литр. Она должна находиться во флаконе до 100 мл. То есть, если понадобится взять духи или лосьон, сделать это можно в 10 маленьких бутылочках либо положить в багаж. Еще одно условие: такие емкости должны храниться в пластиковом зип–пакете.
Согласно общим правилам провоза ручной клади (Норд Винд не исключение), запрещается брать на борт:
- Острые и колюще–режущие предметы — ножницы, спицы, опасные бритвы, вилки и т. п.
- Оружие, а также изделия, которые его имитируют (лазерные указки, зажигалки, игрушечные пистолеты)
- Взрывоопасные вещества — газовые баллончики, спреи, легковоспламеняющиеся средства и пр.
- Химические, токсичные и ядовитые вещества.
Что можно взять в салон бесплатно
Пассажир может пронести в самолет авиаперевозчика «Нордвинд» рюкзак или сумку с прикрепленной биркой «Ручная кладь» и разместить под сиденьем при условии, что она весит не более 10 кг и успешно прошла проверку габаритной рамкой размером:
- 40x30x20 см на чартерных и регулярных рейсах в тарифах «Лайт Эконом» и «Оптимум Эконом»;
- 55x40x20 см на регулярных рейсах в тарифах «Премиум Эконом», «Оптимум Комфорт», «Премиум Комфорт».
У «Нордвинд» ручная кладь может дополняться личными вещами из перечня:
- дамская сумочка, рюкзак или портфель (что-то одно) размером 40x30x20 см и весом до 5 кг;
- пальто, куртка или плащ;
- костюм или вечернее платье в чехле;
- баночное детское питание;
- лекарства для регулярного приема;
- запечатанные в пакет покупки из Duty Free;
- люлька-переноска или удерживающее кресло (для детей до 2 лет);
- вспомогательные приспособления для передвижения (костыли, трости и пр.);
- цветочный букет.
В каких случаях выкупается второе место под ручную кладь
Если предметы, перевозимые в салоне как ручная кладь ценные, их необходимо оберегать от повреждений, можно приобрести для их отдельное место. А точнее – выкупить кресло рядом с собой, взяв второй билет. Стоимость такого места ничем не отличается от цены авиабилета для взрослого человека по актуальному тарифу.
Существует ряд требований, предъявляемых «Nordwind Airlines» к подобному багажу:
- Предметы должны быть надежно упакованы.
- По весу багаж должен быть сходен со средним весом человека – не более 80 кг.
- Для ручной клади данной категории предназначено место у иллюминатора.
- Необходимо пристегнуть груз ремнями безопасности.
- Габаритный предмет не должен загораживать другим пассажирам обзор информационного табло.
- Условие: багаж доставляется в салон самим пассажиром, самостоятельно размещается и по прибытии в точку назначения выгружается владельцем.
Перевес и багаж нестандартных размеров в «Nordwind»
Если для «Nordwind» нормы ручной клади по весу превышают норму или багаж выходит за лимит габаритов, необходимо доплачивать определенную сумму. Это можно сделать на официальном сайте авиакомпании или непосредственно по прибытии в аэропорт вылета. Можно приобрести дополнительное место.
Цены за перевес зависят от времени оформления доплаты и маршрута самолета:
- на рейсах по России – от 1 399 до 7 299 рублей, когда до посадки остается больше 4-х часов;
- от 1 000 до 10 000 рублей, когда до посадки остается меньше 4-х часов;
- на международных авиалиниях – от 20 до 190 евро, если остается больше 4-х часов;
- от 15 до 210 евро, если вылет менее чем через 4 часа.
У данного авиаперевозчика есть некоторые предписания общего характера:
- Все предметы путешественников за исключением личных вещей помечаются специальной наклейкой. Представители компании имеют право проверять сумки и чемоданы на предмет их соответствия разрешенному весу и габаритам.
- На рейсах в любом направлении уполномоченные работники аэропортов могут досматривать и сканировать сумки на специализированном оборудовании.
- Пассажир обязан переносить свои вещи в авиалайнер самостоятельно. Все рюкзаки, кейсы и другие аксессуары, которые берутся на борт воздушного судна, должны размещаться в строго обозначенных местах (обычно на полках над креслом).
- За целостность и сохранность вещей, взятых в салон, ответственность несет исключительно пассажир.
Нормами и правилами провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Северный Ветер» разрешается транспортировка веществ в жидкой агрегатной форме, но при соблюдении определенных ограничений. Чтобы избежать неприятностей в аэропорту, мы рекомендуем с ними ознакомиться:
- Максимально допустимый объем тары – не более 100 мл.
- Емкости, которые наполнены частично, все равно считаются как полные.
- Все флаконы размещаются в незатемненном пакете, оснащенным зип-застежкой. Объем не должен быть больше одного литра. Проходя обязательный досмотр на авиабезопасность, путешественник обязан выложить его из сумки на ленту сканера. На каждого пассажира разрешается проносить не более одного такого пакетика;
Предметы, перевозимые дополнительно к норме
В дополнение к нормам, установленным на борту лайнера, разрешается перевозить данный перечень личных вещей пассажиров:
- Букет цветов.
- Лекарства, основные медицинские средства и диетические потребности.
- Детское питание и средства по уходу за ребенком в необходимом количестве до конца полета.
- Платье упаковано в сумку для одежды.
- Детские летательные аппараты (люльки и транспортные системы для детей до 2 лет).
- Костыли.
- Инвалидная коляска с параметрами, позволяющими легко разместить ее на полке или под сиденьем.
- Товары беспошлинной торговли упакованы в полиэтиленовый пакет. Их вес и размер не должны превышать нормативов регулируемых тарифов.
- Женская сумка или рюкзак.
- Верхняя одежда.
Инвалидные коляски и детские коляски по прибытии на борт должны быть завернуты в защитную пленку и переданы бортпроводнику. Сотрудник авиакомпании проводит их до багажного отделения. Людям с ограниченными физическими возможностями предоставляется специальная инвалидная коляска на весь путь полета.
Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах
Бесплатная перевозка зарегистрированного багажа регулируется правилами авиаперевозчика NordWind. Правила меняются в зависимости от типа полета: национальный или международный. Например, на внутренних рейсах пассажиры могут бесплатно провозить багаж, вес которого не превышает 10 кг. Эти нормы установлены для тарифа «Промо». Остальные стандарты установлены для «Стандарт» и «Стандарт плюс». Турист может перевезти багаж до 20 кг. Но в тарифе «Комфорт» разрешено перевозить 32 кг. Размеры багажа по всем тарифам не должны превышать 203 см по трем параметрам: высоте, ширине и длине. На международных рейсах разрешен багаж до 20 кг, а в тарифах «Комфорт» и «Бизнес» — до 32 кг.
Примечание. Норма бесплатного провоза багажа установлена для взрослых, детей до 2 лет с отдельным местом, детей от 2 до 12 лет.
Багаж можно упаковать. Не все могут пользоваться этой услугой. Предоставляется пассажирам, проходящим совместную регистрацию. Это могут быть члены семьи или граждане, путешествующие вместе (командировки и т.д.). Пассажирам необходимо предоставить определенные документы, подтверждающие свое право на использование данной услуги. Для семьи: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, подтверждающие усыновление. Для людей, путешествующих вместе: путевки, путевки, путевки, заказ на командировку, бронирование отелей для совместного проживания.
Тарифы на провоз сверхнормативного багажа
Air разработала тарифные планы, по которым пассажиры могут оплатить перевозку сверхнормативного багажа. Так, если вес багажа превышает установленные нормы, но не достигает 32 кг, стоимость транспортных услуг составит 2000 рублей за место. Аналогичная плата за превышение габаритов багажа 203 см по трем параметрам.
При увеличении веса сдаваемого в багажное отделение багажа более 32 кг плата за их перевозку варьируется от 2000,00 до 6000,00 рублей. Все зависит от плана путешествия. Оплата в размере 6000,00 рублей должна быть произведена, если размер багажа превышает 203 см по трем параметрам.
Важно! Все тарифные планы, а также стоимость провоза сверхнормативного багажа доступны на сайте авиакомпании.
Последние изменения в своде правил «Nordwind Airlines»
В таблице отражены нормы багажа и ручной клади, провозимых на самолете бесплатно, на регулярных рейсах с 20 мая 2019 года для билетов, приобретенных с 14 мая 2019 года.
| Класс обслуживания | Тариф | Ручная кладь, одно место 55x40x20=115 см | Багаж, одно место менее 203 см |
|---|---|---|---|
| Эконом | Лайт | 1 место до 5 кг | — |
| Оптимум | 1 место до 5 кг | 1 место до 15 кг, исключение: между Ереваном (Армения) и РФ – 1 место до 20 кг * | |
| Премиум | 1 место до 5 кг | 1 место до 20 кг, исключение: между Ереваном (Армения) и РФ – 1 место до 25 кг * | |
| Бизнес | Оптимум | 2 места по 5 кг | 1 место до 30 кг |
| Премиум | 2 места по 5 кг | 2 места по 30 кг |
* Для билетов, купленных с 26 июля 2019 год.
Тарифы на провозку сверхнормативного багажа
- за превышение количества мест внутри России нужно оплатить 2000 рублей (первое место), 6000 рублей (каждое последующее). На международных рейсах — 35/50/75 американских долларов или евро за каждое место. У nordwind airlines стоимость багажа зависит от направления, согласно утверждённого перечня;*
- превышение веса — на внутренних рейсах — 2000/6000 рублей, на рейсах за пределы России или в обратном направлении − 25/50/70100/120 долларов США/евро, в зависимости от фактического веса (до 25 кг/25-30 кг и 30-50 кг) и страны, куда или откуда летит рейс;*
- превышение установленной нормы по габаритам (203 см по сумме трёх измерений) — 6000 рублей внутри России и 70/100/120 долларов США либо евро — на международных полётах.*
Стоимость перевеса ручной клади в Nord Wind
Если перевес сумки незначительный, например 1-3 кг ее можно оставить на борту лайнера, но придется заплатить дополнительную сумму денег. Стоимость зависит от расстояния полета, приблизительно, она будет составлять 450 рублей за 1 кг перевеса ручной клади. Если совершается перелет с хрупкими и тяжелыми вещами, габариты которого больше установленного размера 55x40x20 см, то для них придется купить отдельное место на лайнере. Музыкальные инструменты и другие крупногабаритные вещи не разрешено сдавать в багажное отделение (из-за высокой вероятности их повреждения).
Совместные путешественники могут сложить несколько багажей в единый. Если он укладывается в установленный вес и параметры, то доплачивать авиакомпании не придется. Например, мать и дочь летят на чартерном рейсе с двумя чемоданами, которые входят в допустимую категорию ручной клади. Вес сумки матери 2 кг, а дочери 7 кг. Каждому человеку предоставляется до 5 кг места для ручной клади. Родственники могут суммировать свой груз, он составит 9 кг на 2 места, поэтому стоимость провоза будет бесплатной. Заявить о совместном провозе ручной клади необходимо за 4 и более часа до вылета. Воспользоваться этим правом могут члены семьи и совместные путешественники, предъявив соответствующие документы:
- Документы о рождении.
- Командировочные документы.
- Туристические путевки.
- Квитанции о бронирование совместных номеров в гостинице.
- Документ об усыновлении.
- Документы о заключении браке.
Условия объединения багажа
Претендовать на объединенный багаж при регистрации на рейс могут члены семьи или лица, путешествующие совместно. Чтобы получить этот статус, пассажиры должны вместе пройти регистрацию.
При взвешивании совместного груза его сумма не должна превышать 30 кг, т. е. занимать больше одного места. Если нормы были нарушены, клиенты обязуются оплатить транспортировку, следуя ценам багажного тарифа.
Несмотря на совместную регистрацию, по условиям Nordwind каждый багаж оформляется индивидуально. Если клиент нарушил нормы (вес, размер, наполнение или упаковку), то представители авиакомпании праве отказать в услуге перевоза объединенного груза.
Чтобы подтвердить совместное перемещение, граждане должны предоставить документы. Для членов одной семьи – свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка или бумаги, фиксирующие факт усыновления. Остальные категории лиц могут доказать объединение багажа через туристическую путевку, курсовку, приказ на командировку, бронирование номера в отеле.
Сколько стоит перевес
Например, при поездках между российскими городами за багаж до 20 кг вносится 1750 руб. Если он оказался 21—25 кг, то 2 500 руб. От 26 до 30 кг — 3 500 руб. Более тяжелый (до 50 кг) обойдется в 5 500 руб. Другими словами, 1 кг перевеса стоит от 87, 5 руб.
При перелетах между РФ и СНГ:
- до 20 кг — 30 €
- до 25 кг — 40 €
- до 30 кг — 60 €
- до 50 кг — 85 €
Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:
- взрывчатка и все, что к ней относится (петарды, салюты);
- оружие, включая патроны;
- колюще-режущие аксессуары – спицы, ножи, пинцеты, щипчики, кусачки;
- газы – пропан, бутан, сжатый кислород;
- агрессивные химические соединения – гербициды, вирусы, яды;
- окислительные и радиоактивные вещества;
- горючие и легковоспламеняющиеся средства – бензин, спички, зажигалки.
Сверхнормативный багаж
«Северный ветер» считает таковым вещи пассажира, вес которых превышает норму бесплатного провоза багажа.
Если в пункте отправления пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве меньшем, чем было предварительно забронировано и оплачено, разница в оплате между заявленной и фактической массой ему будет возвращена.
Во время стыковочного рейса пассажир имеет право уменьшить или с согласия перевозчика увеличить массу и количество мест перевозимого багажа.
- В случае увеличения массы или количества мест багажа, вы обязаны оплатить стоимость перевозки дополнительного багажа.
- В случае уменьшения массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате перевозчик не производит.
Розыск, хранение багажа
Вещи, забытые на борту самолета «NordWind», хранят в аэропорту в течение шести месяцев с даты прибытия. Исключение — рейсы, которые вылетают из Москвы в международном направлении. Такие вещи возвращаются в столичный аэропорт вылета. Чтобы разыскать вещи, обратитесь в службу «Lost & Found» в аэропорту прибытия.
Если багаж не доставлен в аэропорт прибытия, обратитесь на стойку «Lost & found» и составьте там акт с описанием неисправностей при перевозке (PIR).
Если багаж не нашли в течение 21 дня со дня написания претензии, пассажир вправе требовать возмещения вреда.
Если багаж забыт в аэропорту прибытия, он хранится там бесплатно в течение двух суток. Дальнейшее хранение обеспечивает «NordWind» или обслуживающая компания.