Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать коллективную жалобу на сотрудника за некорректное отношение». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Унифицированного перечня ситуаций, в которых можно и нужно подавать жалобу на работника, не существует. Ст. 21 ТК РФ устанавливает, что работник обязан, в частности, добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать правила внутреннего распорядка и трудовую дисциплину. Кроме того, есть ведомственные и корпоративные акты, которые регулируют вопросы деловой этики.
В каких случаях имеет место подача жалобы
Подача коллективной жалобы на сотрудника, прежде всего, всегда должна иметь за собой определенные основания. Иначе говоря, основаниями для ее подачи могут служить конкретные случаи, нарушающие права и интересы коллектива, к примеру:
- при взаимодействии с коллективом сотрудник хамит свои коллегам, тем самым оскорбляя и унижая их;
- в процессе работы систематически нарушает правила охраны труда;
- не учитывает требования и приказы руководства, когда задача поставлена перед коллективом;
- разглашает информацию, которая на данном предприятии является конфиденциальной;
- дискредитирует коллег в глазах руководства;
- не исполняет обязанности, которые влияют на оценку работы всего коллектива.
Вышеперечисленные примеры — это лишь часто встречаемые основания для подачи коллективной жалобы на сотрудника. Тем самым, следует отметить, что основаниями могут являться и другие причины. Главное в данном случае, чтобы они имели отношение к нарушению прав и интересов рабочего коллектива.
Особенности подачи некоторых жалоб
Коллективную жалобу на непосредственного начальника пишут на имя руководителя организации. И только потом уже, если цель не будет достигнута, обращаются в контролирующие государственные органы и т.п. Если в организации есть комиссия по трудовым спорам или профсоюз, можно обратиться и туда.
На основании ст. 356 ТК РФ работники с коллективной жалобой могут обратиться в трудинспекцию. Документы отправляют в территориальное отделение почтой или относят лично.
Подача жалобы в прокуратуру установлена ст. 10 ФЗ № 2202 от 17 января 1991 года. Прокуратура, получив жалобу, инициирует проверку в отношении организации. Если им удастся найти подтверждение перечисленным в жалобе фактам, то руководство привлекут к ответственности. Действия могут быть такими: штрафы, увольнение, привлечение к административной или уголовной ответственности. Наказание зависит от конкретной ситуации.
При желании трудового коллектива взыскать с начальства материальный ущерб они могут обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.
К сведению! Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней с момента ее получения. Это правило касается только различных ведомств.
Руководителю ООО «Альфа» Иванову И.И.
от коллектива отдела продаж
г. Москва, ул. Ленина, д. 1, стр. 1
01.01.2024 г.
Мы, работники отдела продаж ООО «Альфа», обращаемся к Вам с коллективной жалобой на сотрудника нашего отдела, Иванова И.И.
- Иванов И.И. систематически нарушает трудовую дисциплину. Он опаздывает на работу, уходит с работы раньше положенного времени, часто отсутствует на рабочем месте без уважительной причины.
- Кроме того, Иванов И.И. не выполняет свои должностные обязанности, что приводит к срыву сроков выполнения работ и снижению качества продукции.
На основании вышеизложенного, мы просим Вас принять меры к Иванову И.И., вплоть до его увольнения.
Подписи:
- [ФИО работника] [должность]
- [ФИО работника] [должность]
- [ФИО работника] [должность]
Как составить жалобу на коллегу?
Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры. Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии.
Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.
В принципе также исключаются требования о возмещении ущерба, причиненные заявителю. Жалобы, которые бывшие сотрудники выражали в статье, являются массовыми: работа в Лидле – «ужас»; Сотрудникам будет оказано давление, шпионаж, издевательства. Сообщалось о мониторинге телефонных разговоров об увольнениях без предупреждения и сверхчеловеческого холода на рабочем месте.
Были разговоры о «промывании мозгов», «сектах» и «методах Штази». Была создана телефонная линия для сотрудников, чтобы разобраться в жалобах. Директор отрасли Карло Матье не хочет принимать окончательное решение. Но тенденция ясна: проблемы касаются отдельных мест, но не имеют системы.
Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:
- в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
- в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
- заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
- под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.
Это примерный образец, из которого видно, что жалоба составляется как обычное заявление. Документ должен содержать информацию о предмете конфликта, а также личные данные всех участников разбирательства, что обеспечит быстрое решение проблемы, и заявитель сможет получить ответ.
«СМИ не согласны вообще». По словам Матье, многие сотрудники воспользовались горячей линией. Профсоюзные активисты получили различные отзывы: личные конфликты пересчитываются на рабочем месте и боссами, которые борются с тоном. Тем не менее, горячая линия будет продолжаться в настоящее время. Союз серьезно относится к своей ответственности, и более ста сотрудников уже консультировались до завершения общего трудового договора. Лидл был в фокусе из-за плохих условий труда. В то же время в контракте предусматривается, что работникам не разрешается принимать вторую работу на конкурсе. Это эквивалентно профессиональному запрету, – говорит Аллева.
В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.
Последствия коллективной жалобы
В зависимости от сферы деятельности, предмета обращения и характера нарушения, последствия рассмотрения жалобы могут существенно отличаться. Естественно, если заявленные нарушения не будут подтверждены, оснований для принятия мер реагирования не будет. В этом случае заявителям будет направлен аргументированный отказ в удовлетворении требований со ссылками на материалы проверки.
Например, коллективная жалоба на руководителя повлечет следующие последствия:
- будет проведена документальная или выездная проверка со стороны прокуратуры или органов трудовой инспекции;
- при выявлении нарушений, указанных в жалобе, начальнику будет вынесено предписание трудовой инспекции или представление прокуратуры;
- к виновным лицам могут применять меры административной и уголовной ответственности;
- прокурор может обратиться в суд с иском в интересах работников предприятия либо неограниченного круга лиц.
При назначении проверки по жалобе администрация предприятия имеет право подавать свои возражения и пояснения. Они должны учитываться при вынесении итогового решения.
Коллективная жалоба на сотрудника может повлечь применение мер материальной или дисциплинарной ответственности, перевод на другое место работы. Такие обращения можно подавать не только на имя директора компании, но и в адрес вышестоящих должностных лиц.
Жалоба может быть связана с тем, что определенный сотрудник не выполняет свои обязанности должным образом, что негативно сказывается на работе всего коллектива.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Более подробно опишите причины, по которым работа данного сотрудника неэффективна, укажите конкретные ошибки или проблемы, которые он допускает.
- Укажите факторы, которые приводят к снижению эффективности работы коллектива.
- Приложите копии документов или другие полезные детали, которые могут подтвердить ваши слова.
- Заключение по жалобе: напишите, какими способами вы уже пытались решить данную проблему с сотрудником (например, совместные встречи, разговоры, предложение помощи).
- Укажите, какие меры или решения вы предлагаете для улучшения ситуации.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
В случае, если сотрудник проявляет неправильное или непрофессиональное поведение в отношении коллег, можно обратиться с коллективной жалобой.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите ряд фактов, свидетельствующих о конфликте или хамстве данного сотрудника.
- Укажите, какое влияние оказывают эти действия на работу коллектива или отношения между сотрудниками.
- Укажите, какие попытки вы предприняли для разрешения конфликта или привлечения внимания руководства к данной проблеме.
- Укажите, какие меры или наказание вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Составление и подача жалобы
Чтобы донести факт произошедшего до руководства, необходимо составить претензию. Она может направляться как сотрудником организации, так и клиентом.
Пожаловаться может не только гражданин, в отношении которого было допущено неправомерное поведение. Претензия может быть направлена любым присутствовавшим в момент конфликта работником.
Помимо жалобы может быть оформлен акт в присутствии комиссии. В нем отмечается факт некорректного поведения работника. Особенно часто данная мера применяется, если лицо прибыло на работу в состоянии алкогольного опьянения.
Жалоба оформляется в произвольной форме. Адресатом выступает руководитель организации. Документ передается ему на рассмотрение. По результату изучения жалобы выносится решение, применять или нет к работнику санкции.
Можно ли уволить сотрудника за хамство?
Нормы трудового права не дают определения какое поведение сотрудника компании считается хорошим, а какое расценивается как хамство.
Тем не менее при некорректном обращении к своим коллегам или партнерам организации, данный человек может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. При этом данные меры необходимо закрепить во внутренних нормах предприятия.
Увольнение за хамство работника допускается при соблюдении следующих условиях:
- Нормы поведения описаны в трудовых инструкциях работника, оформленном с ним трудовом контракте, внутреннем нормативном акте. При этом с последним нужно ознакомить всех сотрудников.
- Факт оскорбления и хамского отношения работника к коллегам и партнерам был зафиксирован путем составления соответствующего акта. Основанием для его составления выступает докладная или поступившая жалоба.
- Первоначально работнику выносится наказание в виде устного замечания.
- Если работник совершает данный проступок повторно, он привлекается к дисциплинарному взысканию. У него должна быть запрошена объяснительная, а наложение взыскания оформляется письменным распоряжением руководителя.
- Увольнение следует, если у данного человека существует три нарушения, которые к моменту увольнения считаются непогашенными. Эти нарушения не обязательно могут быть связаны с хамским отношением. Если нарушения с оскорблением личности повторяются, то работника, который нарушает правила можно уволить за неоднократные нарушения дисциплины труда.
Последствия для работника при коллективной жалобе
Коллективная жалоба на работника имеет серьезные последствия для него. В первую очередь, в случае подачи коллективной жалобы, работник может быть отстранен от должностных обязанностей до рассмотрения дела. Это может повлечь за собой существенные временные и финансовые потери.
Если коллективная жалоба соответствует правилам, получившим правильное оформление и основания, то работник может быть подвергнут дисциплинарным мерам, вплоть до увольнения. Здесь важно составить жалобу правильно и указать все сведения о нарушениях, совершенных работником.
Сроки рассмотрения коллективной жалобы обычно определяются внутренними нормами организации и зависят от сложности и серьезности заявления. Работник может быть временно приостановлен в этот период, пока расследуется жалоба.
Если жалоба была признана обоснованной, то могут быть приняты наказательные меры в отношении работника, который стал обидчиком или совершил иные нарушения. Для этого могут применяться различные меры, вплоть до ограничения в возможностях продвижения по службе или увольнения с работы.
Как подготовить коллективную жалобу на сотрудника
Прежде всего, подача жалобы требует хорошей подготовки и соответствия определенным формальным требованиям. Ниже представлены рекомендации и примеры того, о чем следует писать и как правильно составить коллективную жалобу на сотрудника.
1. Определите, куда будет подана жалоба
Прежде чем составить коллективную жалобу, вам необходимо определиться, кому конкретно она будет направлена. В зависимости от обстоятельств и правовой сферы, в которой произошло нарушение, вы можете обратиться к руководству компании, инспекции труда, провести проверку в фонд социального страхования или пенсионный фонд. Важно прояснить, кто может рассмотреть ваше обращение и принять меры в отношении обидчика.
2. Соберите доказательства
Прежде чем писать коллективную жалобу, соберите все возможные доказательства нарушений. Это могут быть записи разговоров, письма, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания. Важно иметь четкие факты и конкретные примеры негативного поведения сотрудника, которые помогут подтвердить вашу жалобу и сделать ее более убедительной.
3. Изучите законодательство
Перед тем, как начать писать жалобу, ознакомьтесь с трудовым законодательством и инструкциями компании. Узнайте, что говорит закон в отношении притеснения или хамского поведения на рабочем месте. Убедитесь, что ваша жалоба соответствует требованиям закона, чтобы увеличить шансы на положительный исход. Если нужно, проконсультируйтесь со специалистами.
4. Составьте образец жалобы
Используйте готовый образец жалобы, чтобы не пропустить важные детали и сформулировать свои требования грамотно и четко. Образец жалобы можно найти в интернете или обратиться к специалистам, которые имеют опыт в подготовке таких документов.
5. Соберите коллективную подпись
Для того чтобы ваша жалоба была эффективной, важно собрать подписи коллег, подтверждающие факты малоприятного или обидного поведения со стороны сотрудника. Коллективная жалоба гораздо более серьезна и значима, если ее подписывают множество сотрудников, а не только несколько человек.
6. Подача коллективной жалобы
При подаче коллективной жалобы на сотрудника следует руководствоваться инструкциями и рекомендациями, предоставленными руководством или инспекцией. Используйте правильный порядок и форму подачи, чтобы быть уверенным, что ваше обращение будет принято и рассмотрено.
7. Ожидание результата
После подачи коллективной жалобы нужно подготовиться к тому, что результаты проверки или рассмотрения могут занять время. Будьте готовы к тому, что вам могут задавать дополнительные вопросы или требовать предоставления дополнительных доказательств. Ваше терпение и настойчивость могут послужить ключевыми факторами для достижения желаемого результата.
Важно помнить, что подача коллективной жалобы на сотрудника может иметь определенные риски и последствия как для жалующихся работников, так и для самого обидчика. Поэтому перед принятием решения о подаче жалобы обязательно взвесьте все «за» и «против» и обратитесь за помощью к юристу или специалисту в области трудового права.
Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять их коллегам свои профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца не многим отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на свое непосредственное начальство или члена руководящего состава вы сможете найти, прочитав статью о том в какие учреждения можно обратиться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления всех жалоб не слишком отличаются друг от друга. В нашем случае существенной разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя можно писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать свое возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и лучше всего коллегиально. Как показывает юридическая практика, подобным поступком вы сможете добиться максимального эффекта.
Пошаговая инструкция оформления докладной записки
| Пункт отражения | Характеристика |
| Шапка записки | В верхней части документа необходимо указать наименование предприятия, его адрес, а также к кому обращаетесь, например ФИО директора либо заместителя, если ваша записка будет на сотрудника |
| Дата, номер | У записки обязательно должен быть номер и от какого числа составлена, а также входящий номер при подаче ответственному за это сотруднику |
| Текст записки | Вкратце опишите сложившуюся на предприятии ситуацию, выскажите чем конкретно вы недовольны и кто в этом виноват, давать рекомендации начальству о мерах пресечения данного факта не стоит, это не корректно и может вызвать ненужный негатив к вашей персоне |
| Дата, подпись | Поставьте дату составления, подпишите свою фамилию и инициалы, а также поставьте роспись |
Ответы на распространенные вопросы
1.Вопрос №1:
В каких случаях можно написать докладную записку?
Ответ:
Если у вас на предприятии произошел нелицеприятный случай, вас оскорбил сотрудник или начальник, вы имеете полное право написать на него докладную записку. Однако, лучше почитать локальные акты, составленные на предприятии о трудовой дисциплине и удостовериться, что вы правы в своем мнении о хамском отношении. Таковым считаются грубые выражения и слова в ваш адрес, оскорбления со стороны начальства или другого сотрудника, какие-либо высказывания и жесты.
2.Вопрос №2:
В чем проявляется хамское поведение?
- Оскорбительные и нелицеприятные высказывания в адрес сотрудников коллектива или клиентов;
- Употребление ненормативной лексики в разговоре или по отношению к работникам;
- Грубое общение с подчиненными, унижение в присутствии других или наедине;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
- появление на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, что влечет за собой данное поведение
Данный список можно продолжить в зависимости от сферы деятельности организации и допустимых норм поведения.
Как правильно составить коллективную жалобу на неправомерное поведение сотрудника?
Коллективная жалоба на рабочего — это одно из решений проблем, связанных с поведением сотрудника, которое считается неприемлемым.
Перед подачей жалобы необходимо определиться с тем, насколько серьезной является проблема. В случае, если два или более заявителей сталкиваются с подобным поведением со стороны сотрудника, жалоба может быть подана коллективно.
Чтобы оформить жалобу, необходимо составить предварительный перечень вопросов, которые будут включены в неё. В жалобу следует указать факты, связанные с неправомерным поведением, а также какое решение считается наиболее подходящим в данной ситуации.
Важно обращать внимание на сроки подачи жалобы. Допустимые сроки зависят от места подачи и могут быть различными в разных организациях.
Нашим читателям мы рекомендуем обратить внимание на то, что количеству заявителей следует быть не менее двух. Жалоба не должна быть претензией, она может быть подана только касательно поведения.
Если возникают вопросы по оформлению жалобы, наши читатели могут обратиться к юристам организации, где работает сотрудник, против которого подана жалоба. Кроме того, жалоба может быть подана в руководство организации или вышестоящую инстанцию.
В конце жалобы следует указать возможные решения, которые могут быть приняты по данному вопросу. В таблице ниже можно ознакомиться с примером оформления коллективной жалобы на неправомерное поведение сотрудника:
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Кто может подать жалобу? | Жалобу может подать коллектив сотрудников, которые сталкиваются с неправомерным поведением одного из сотрудников. |
| Как оформить жалобу? | Жалоба должна быть составлена на бумажном носителе и подписана всеми заявителями. |
| Куда подать жалобу? | Жалобу можно подать в руководство организации, на работу поданным другим заявителем или в вышестоящую инстанцию. |
| Какие меры могут быть приняты? | После рассмотрения жалобы могут быть приняты различные меры, включая выдачу предупреждения, штраф, увольнение или перевод на другую должность. |